Regulamin
Sklepu internetowego Kontrabeach.pl
Warunki ogólne
- Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego www.kontrabeach.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”).
- Sklep internetowy jest dostępny na stronie internetowej, pod adresem: kontrabeach.pl
- Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Stowarzyszenie Kontra, zarejestrowane pod adresem: Chełmska 9/40, 00-724 Warszawa, NIP: 5214019301, REGON: 52529585900000. - Skontaktowanie ze sprzedawcą możliwe jest pod nr telefonu: 693-396-136 oraz pod adresem mailowym
- Sklep prowadzi sprzedaż sprzętu sportowego oraz wyjazdów sportowych dla osób dorosłych.
Składanie zamówień
- Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
- Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
- Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
- Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
- Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Bezpośrednio po złożeniu zamówienia sklep wyśle do klienta potwierdzenie złożenia zamówienia – na wskazany przez niego adres e-mail.
Płatności
- Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.
- Za złożone zamówienie można zapłacić przelewem bezpośrednio na rachunek bankowy sprzedającego podany sprzedającemu w podsumowaniu zakupów.
Dostawa
- Sprzedawca realizuje Dostawę wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad.
- Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.
- Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika Dostawcy. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.
- Produkty zakupione w Sklepie dostarczane są – w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
* za pośrednictwem firmy kurierskiej
* do paczkomatów InPost. - Czas dostawy od momentu wysłania zamówienia wynosi do 4 dni roboczych.
Odstąpienie od umowy
- Konsument posiada prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub pocztą elektroniczną).
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientom prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Chełmska 9/40, 00-724 Warszawa niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
- Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Jeśli ze względu na swój charakter Towar nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą, Sprzedawca informuje Klienta o kosztach zwrotu rzeczy na Stronie Internetowej Sklepu.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Obozy sportowe
- Umowa
- Zawarcie umowy następuje poprzez dokonanie przez uczestnika zakupu uczestnictwa za
pośrednictwem systemu rezerwacji udostępnionego w serwisie kontrabeach.pl oraz dokonanie zapłaty zaliczki lub całości ceny za udział w obozie. - Zawarcie umowy przez uczestnika jest jednoznaczne z zaakceptowaniem jej warunków przedstawionych w ofercie obozu.
- Do zawarcia umowy przez uczestnika konieczne jest zaakceptowanie Regulaminu Sklepu oraz Polityki Prywatności.
- W obozie uczestniczy uczestnik zawierający umowę i/lub inne osoby przez niego wymienione w formularzu w systemie rezerwacji. Uczestnikowi przysługuje prawo przeniesienia uprawnień i obowiązków wynikających z umowy na inną osobę oraz na zmianę danych osób uczestniczących w obozie bez zmiany ich ilości pod warunkiem spełniania przez osoby zastępujące, wszystkich wymogów koniecznych do uczestnictwa w obozie oraz zakwalifikowania nowego uczestnika do wyjazdu przez organizatora. W takim przypadku, uczestnik zobowiązuje się powiadomić o tym fakcie organizatora nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem wyjazdu.
- W przypadku nieopłacenia przez uczestnika w terminie opłaty pozostałej do uregulowania po uprzednim opłaceniu zaliczki, organizator obciąża uczestnika opłatami zgodnie z zasadami naliczania opłat za rezygnację z uczestnictwa w obozie opisanych w punkcie 3.3.
- Zawarcie umowy następuje poprzez dokonanie przez uczestnika zakupu uczestnictwa za
- Obowiązki i prawa uczestnika.
- Uczestnik ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody wyrządzone organizatorowi, innym uczestnikom, hotelom, apartamentom, przewoźnikom oraz innym osobom trzecim. Uczestnik ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody na przedmiotach należących do tych podmiotów.
- Uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z jego winy lub z winy w nadzorze nad osobami, za które odpowiada, na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
- Za szkody wyrządzone podczas obozu przez osoby małoletnie odpowiadają rodzice lub opiekunowie prawni.
- Uczestnik ma prawo do świadczeń organizatora gwarantowanych umową. Uczestnik uprawniony jest w czasie trwania obozu do korzystania z fachowej pomocy i opieki przedstawicieli organizatora.
- Uczestnik zawierając Umowę zobowiązuje się do:
- przestrzegania przepisów paszportowych, celnych, zdrowotnych oraz innych przepisów kraju, z którego podróżuje i do którego się udaje. Uczestnik pokrywa wszelkie koszty powstałe w wyniku nieprzestrzegania tych przepisów;
- posiadania ważnych dokumentów podroży: paszportu lub dowodu osobistego, ewentualnie wizy turystycznej; obowiązek posiadania ważnego dokumentu podroży dotyczy również dzieci – bez względu na ich wiek;
- przestrzegania wskazówek i zaleceń przedstawicieli/pracowników organizatora, koniecznych dla prawidłowej realizacji zawartej umowy;
- respektowania postanowień umowy dotyczących ewentualnego transportu, w szczególności do bezwzględnego przestrzegania miejsca i godzin zbiórek;
- przestrzegania regulaminów wewnętrznych dotyczących w szczególności kwestii porządkowych oraz bezpieczeństwa obowiązujących u przewoźników, w hotelach oraz innych miejscach, w których świadczone będą usługi objęte umową, a także do przestrzegania instrukcji personelu wyżej wymienionych;
- przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajach tranzytowych i docelowych;
- uiszczenia wszystkich lokalnych opłat w miejscu pobytu (np. podatki lokalne, opłaty klimatyczne, kaucje, opłaty za telefony w pokoju hotelowym, korzystanie z minibaru itp.) – pod rygorem wystąpienia z roszczeniem przez organizatora.
- Podróżny powinien zawsze zachowywać się w sposób nie sprawiający kłopotów współpodróżującym. Rażące naruszenie komfortu innych uczestników lub niestosowanie się do niniejszego regulaminu może skutkować wykluczeniem podróżnego przez organizatora lub jego przedstawiciela z dalszego udziału w obozie. W takich przypadkach podróżny sam zorganizuje transport do domu i pokryje wszelkie koszty z tym związane oraz nie ma prawa do zwrotu opłaty za uczestnictwo w obozie.
- Rezygnacja z uczestnictwa
- Przed rozpoczęciem obozu uczestnik ma możliwość zrezygnowania z obozu, czyli odstąpienia od umowy. Oświadczenie o rezygnacji z obozu uczestnik jest zobowiązany przesłać na adres mailowy: kontrabeach.pl.
- W razie odstąpienia od umowy uczestnik jest zobowiązany do zapłacenia na rzecz organizatora opłaty za odstąpienie od umowy pobieranej przez organizatora w wysokości zależnej od tego, w jakim czasie przed rozpoczęciem obozu doszło do odstąpienia od umowy. Opłata jest pobierana niezależnie od przyczyn rezygnacji z obozu.
- W przypadku rezygnacji uczestnika z obozu, uczestnikowi zwracane są środki, pomniejszone o:
- w przypadku rezygnacji na co najmniej 60 dni przed rozpoczęciem obozu – 10% pełnej opłaty za obóz
- w przypadku rezygnacji na mniej niż 60 dni ale więcej niż 31 dni przed rozpoczęciem obozu – 25% pełnej opłaty za obóz
- w przypadku rezygnacji na mniej niż 31 dni ale więcej niż 14 dni przed rozpoczęciem obozu – 50% pełnej opłaty za obóz
- w przypadku rezygnacji na mniej niż 14 dni ale więcej niż 7 dni przed rozpoczęciem obozu – 80% pełnej opłaty za obóz
- w przypadku rezygnacji na mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem obozu – 100% pełnej opłaty za obóz
- W przypadku niestawienia się uczestnika na miejscu obozu nie są mu zwracane żadne opłaty poniesione za obóz.
- Przez pełną opłatę za obóz rozumie się opłatę obejmującą wszystkie wykupione przez uczestnika usługi.
- Odpowiedzialność
- Wszyscy uczestnicy obozów biorą w nich udział na własną odpowiedzialność. Obowiązek upewnienia się co do stanu zdrowia umożliwiającego bezpieczne uczestnictwo w obozie i zajęciach sportowych leży po stronie uczestnika.
- Zawierając umowę, uczestnik deklaruje, że zgodnie z jego najlepszą wiedzą jest zdolny do uczestnictwa w obozie, a w szczególności w zajęciach sportowych.
- Biorąc pod uwagę fakt, że z uprawianiem sportu wiążę się ryzyko kontuzji i obrażeń, uczestnik obozu bierze na siebie ryzyko kontuzji i obrażeń odniesionych podczas zajęć sportowych oraz deklaruje, że nie będzie zgłaszał za nie roszczeń wobec pracowników i przedstawicieli organizatora.
- Obozy nie zawierają ubezpieczenia uczestników. Sugerujemy wykupienie takiego ubezpieczenia we własnym zakresie, np. ubezpieczenia NNW.
- Odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
- Tryb zawarcia umowy za pośrednictwem systemu rezerwacji jest zgodny z definicją z art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, czyli są to umowy zawierane na odległość.
- W związku z brzemieniem art. 38 ustawy o prawach konsumenta, przy zawarciu Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wydarzeniami, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w Umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, o którym mowa w tej ustawie.
Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
* w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
* w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
* w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
* w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
* w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
* o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
* w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Gwarancja
- Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Towaru bądź dystrybutora.
- W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu.
Reklamacje
- Reklamacje składać można za pomocą poczty tradycyjnej, poczty elektronicznej, telefonu, korzystając z danych wskazanych w punkcie I. ustęp 3. niniejszego Regulaminu.
- Reklamacje rozpatrywane będą niezwłocznie, nie później niż 14 dni po ich złożeniu.
- Składając reklamację, Klient powinien przekazać następujące informacje:
- Imię i nazwisko, dane kontaktowe
- informacje o dacie zakupu sprzętu oraz numerze zamówienia – jeżeli ten ostatni jest dostępny
- opis wady produktu, z zaznaczeniem, kiedy wystąpiła.
- preferowany sposób załatwienia reklamacji, np. żądanie obniżenia ceny czy naprawy rzeczy.
4. Sklep ponosi wobec klienta odpowiedzialność wynikającą z art. 556-5563 kodeksu cywilnego.
5. Klient ma prawo do reklamacji towaru na podstawie przepisów o rękojmi lub gwarancji – jeśli gwarancja została udzielona.
Postanowienia końcowe
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w następstwie przerwy lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu Portalu, zaistniałych z przyczyn od niego niezależnych.
- Administrator zastrzega sobie możliwość wycofania lub modyfikacji określonych usług Portalu z dowolnych przyczyn (np. ze względu na ochronę prywatności lub innych prawnych względów związanych z zawartością lub sposobem działania Portalu), jak również zastrzega sobie prawo do przejściowego zaprzestania usług Portalu, np. ze względu na czynności techniczne konserwacyjne albo związane z modyfikacją usług Portalu.
- Wszelkie znaki towarowe i nazwy wykorzystane w ramach prezentacji Produktów lub usług oferowanych za pośrednictwem Portalu użyte zostały jedynie w celach informacyjnych oraz w celach identyfikacji Produktu lub Usługi.
- Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Konsumentowi treści zawartej Umowy o świadczenie usługi elektronicznej oraz Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie internetowej Portalu oraz przesłanie na adres e-mail Użytkownika/Klienta potwierdzenia zawarcia umowy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tekst jednolity z dnia 3.03.2020 r., Dz. U. 2020, poz. 344); Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z przyczyn organizacyjnych, prawnych lub technicznych.